
Fauteuil blanc structure métallique
Blanc
Le contraste élégant du noir et du blanc
Un format pensé pour les espaces actuels
Vos questions avant de commander
Commandes, livraison & retours
Quels sont les délais de traitement et d’expédition ?
Chez Dovenn, les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Dès l’expédition de votre fauteuil, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en France métropolitaine prend généralement 6 à 9 jours ouvrés après expédition, soit un délai total estimé de 7 à 12 jours ouvrés.
La livraison est offerte, sans minimum d’achat.
Est-ce que je peux suivre mon colis ?
Oui, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez également consulter l’avancement de votre livraison sur notre page de suivi de commande.
Comment effectuer un retour et qui paie les frais ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre fauteuil pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Les frais de retour sont pris en charge par Dovenn dans le cadre du droit de rétractation exercé dans les délais.
Contactez-nous à boutique@dovenn.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre.
Consultez notre politique de retour et de remboursement .
Modification & assistance
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier une information ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à boutique@dovenn.com .
Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande. Si votre commande est déjà préparée ou expédiée, sa modification ou son annulation ne peut plus être garantie.
Que faire si mon fauteuil arrive endommagé ou non conforme ?
Si votre fauteuil arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client dès que possible.
Envoyez-nous votre numéro de commande, une description du problème ainsi que quelques photographies si possible.
Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée, conformément aux garanties légales applicables.